L’Agence Nationale de Promotion de l’Emploi et des Compétences (EMPLOI ANAPEC)

(30) AGENT D’ACCEUIL ET D’INFORMATION A L’AEROPORT Sur CASA-NOUACER

Référence de l’offre: Ag140222752941

Date: 14/02/2022

Agence: Agence universitaire Hassan II / HANANE

Description de l’entreprise:

Secteur d’activité: Autres

Description de Poste

– Type de contrat: Choix Multiple

– Lieu de travail: CASA-NOUACER

Description du profil

• Niveau Bac+2  MIN• Expérience sur un poste similaire d’un an • Bonne connaissance du milieu aéroportuaire • Maitrise des outils informatiques, • Trilingue (Arabe, Français et Anglais: score TOEIC 350 minimum) a minima • Maîtrise d’une quatrième langue appréciée • Excellente présentation et discrétion

– Formation: Bac + 3, bachelor

– Langues: Arabe: Langue maternelle

                   Français: Courant

                   Anglais: Courant

– Commentaire: Grande multinationale de gestion des aéroports, recrute pour MOHAMED V à Nouceur, des Agents d’accueil et d’information parfaitement trilingue pour les missions suivantes: • Accueillir, renseigner, orienter et informer les passagers, les touristes, et tous les autres services publics et privés de l’aéroport; • Assurer les annonces sonores selon la procédure des messages sonores de l’ONDA; • Assurer la gestion des appels téléphoniques au niveau des comptoirs d’information, • Enregistrer les réclamations et accompagner les passagers dans l’enregistrement de leur réclamation • Rapporter sans délai tout évènement survenu dans la zone de vacation • Tenir à jour les différents documents mis à disposition au point d’information • Effectuer la passations de consignes à la fin de poste à l’agent prenant son poste.