Responsable d’Exploitation Réseaux

Description :

RESPONSABILITES :

Sous l’autorité du Manager au Maroc, vous assurerez deux tâches principales dans le cadre de vos fonctions :

• Vous serez le référent technique auprès de votre équipe sur tout ce qui se rapporte aux différents comptes gérés par vos équipes : Lan/Wan/Sécurité. Vos compétences d’analyse et de synthèse des processus vous permettront de faciliter la gestion de plusieurs clients à vos équipes. Vous serez également responsable de l’escalade technique vers le second niveau, en France.

• Vous managerez une équipe de 14 personnes de telle façon à optimiser leur rendement et êtes donc directement responsable de la qualité du travail effectué. Votre sens de la communication devra vous aider à relayer les bonnes informations et vous assurer de la mise en place des meilleures pratiques au sein de votre équipe et à garantir ainsi un service de qualité très élevée au client.

PROFIL :

• Diplôme : Titulaire d’un diplôme spécialisé en réseaux informatiques (Bac+4 à Bac+5), vous avez une expérience de 4 à 5 ans en réseaux et télécoms (idéalement en support ou exploitation), connaissez les produits du constructeur Cisco System et avez une très bonne connaissance du WAN.

• Une expérience réussie en management d’équipes est indispensable

• Certification : La certification industrielle CCNA est un minimum, et la certification CCNP constituera un plus indéniable pour votre candidature.

• Langues : Vous vous exprimez aisément en français, et devez avoir les connaissances nécessaires pour discuter avec le client en anglais.

• Horaires de travail : Votre équipe évoluera sur des shifts de jour et de nuit, en mode 24h/24 et 7j/7. Vos horaires dépendront fortement des impératifs, et pendant votre formation vous serez amenés à accompagner vos exploitants dans leurs shifts de jour, de nuit, et du week-end en effectuant des rotations. Les horaires une fois l’équipe stabilisée vous seront communiqués par votre manager.