L’Agence Nationale de Promotion de l’Emploi et des Compétences
(ANAPEC)
Avis de recrutement
XCEED CUSTOMER CARE MOROCCO
Référence de l’offre: BE151217498213
Date : 15/12/2017
Agence : BEN MSIK / MANDOR
(20) Conseiller Assistance Technique sur CASA-AIN CHOCK HAY HASSANI
Description de l’entreprise
Secteur d’activité : Services fournis principalement aux entreprises
Description de Poste
Préparer le travail au cours de réunion d’équipe,
mettre ou réceptionner des appels pour atteindre les objectifs fixés,
Collecter ou échanger des informations,
Renseigner le système d’information,
Assister à la formation sur les produits ou services proposés par l’entreprise,
Conseiller et orienter les correspondants dans leurs choix,
Enregistrer des ventes le cas échéant et/ou proposer de nouveaux services ou produits,
Rendre compte à son supérieur de tout dysfonctionnement ou remarque pertinente venant des clients,
Date de début : 25/12/2017
Type de contrat : CDI
Lieu de travail : CASA-AIN CHOCK HAY HASSANI
Salaire mensuel : 8400 DHS
Caractéristiques du poste : 4500 net à la formation 8400 net après ma formation
Description du profil
Profil recherché:
Conditions d’admission: – Min bac+3 en reseaux et telecommunication
– Bilinguisme obligatoire (francais / anglais)
– Flexibilité avec la rotation des shifts(travail de nuit et week-end)
Formation : Bac + 3, bachelor ,Télécommunication & réseaux
Expérience professionnelle : 6 mois – 1 an
Poste : Téléconseiller
Langues : Francais : Courant ;Anglais : Bon
Référence de l’offre: BE151217498223
Date : 15/12/2017
Agence : BEN MSIK / MANDOR
(20) Chargé à La Clientèle sur CASA-AIN CHOCK HAY HASSANI
Description de l’entreprise
Secteur d’activité : Services fournis principalement aux entreprises
Description de Poste
Compétences :
Préparer le travail au cours de réunion d’équipe,
mettre ou réceptionner des appels pour atteindre les objectifs fixés,
Collecter ou échanger des informations,
Renseigner le système d’information,
Assister à la formation sur les produits ou services proposés par l’entreprise,
Conseiller et orienter les correspondants dans leurs choix,
Enregistrer des ventes le cas échéant et/ou proposer de nouveaux services ou produits,
Rendre compte à son supérieur de tout dysfonctionnement ou remarque pertinente venant des clients,
Date de début : 25/12/2017
Type de contrat : CDI
Lieu de travail : CASA-AIN CHOCK HAY HASSANI
Salaire mensuel : 7500 DHS
Caractéristiques du poste : 4000 dhs à la formation 7500 dhs après la formation
Description du profil
Profil recherche:
-Excellente habilité de communication afin de faciliter les demarches commerciales et marketing
-Bonne connaissances techniques: internet-telephonie mobile-box
-Capacité d’ecoute, de comprehension et d’analyse afin de resoudre de facon uniforme et structuré les reclamations des clients
-Un bon profil commercial, courtoisie et rigueur
-Demontrer beaucoup d’energie et d’engagement envers les objectifs et rendement
-Dynamisme et esprit d’equipe
-Connaissance des outils informatiques de base indispensable
-La maistrise de la langue anglaise(un bon niveau en anglais)
Formation : Bac + 3, bachelor ,Marketing et commerce international
Expérience professionnelle : 6 mois – 1 an
Poste : Téléconseiller
Langues : Anglais : Courant
