19/07/2009
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تشكل تكنولوجيا المعلوميات أداة فعالة وأساسية في إصلاح وتحديث الإدارة.كيف ترى ذلك؟
on désire gérer les ordinataurs , les ecrans , les imprimantes …etc
pour chaque materiel , on doit stocker ses pricipales carasteristiques, le lieu ou il se trouve , la liste des pannes ou les réparations ainsi que les prêts
document à gerer
fiche ordinateur : no serie , lieu d achat, prix d achat , marque,RAM, processuer, cadence, taille du disque, contrat de maintenance, lieu d'affectation .
fiche ecran: no serie ,lieu d achat, prix d achat, marque, taille, type, contrat de maintenance, lieu d'affectation
fiche imprimante: no serie, date d 'achat, couleur, type, nbr de pages/min, lieu d'achat, prix d achat, contrat de maintenance, lieu daffectation.
Etat de pret:
liste de matériels:
no serie nom emprunteur date emprunt date de retour prévue
liste de pannes avec les eventuelles reparation:
no serie date de la panne descriptif de la panne
Intervention effectuée:
date d envoi réparé par date retourprix de la réparation pièces changés
On désire effectuer des statistiques sur les pièces qui sont plus frequemment changées afin de prévoir en stock de pièces de rechange.
1-Etablir le MCD
2-Etablir le MLD
Exercice 3:
le modèle relationnel d une base de données 'gestion de l interventions de techniciens de service apres vente d'une entreprise d'électromenagers:
1-trouver l intrus :WINDOWS 95 -LINUX-MAC OS -OFFICE 97
2- VOIP correspond à:
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Quelles sont les étapes d'un cycle de vie d'un logiciel?
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Donner 2 avantages d'un SGBD par rapport un système de gestion de fichiers.
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Quelles types de maintenance quon paut apporter à une base de données ?
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Définier l'architecture 3 tiers.
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CLIENT(codeclt,nomclt,prenomclt,adresse, cp,ville)
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PRODUIT(référence,désignation,prix)
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TECHNICIEN(codetec,nomtec,prenomtec,tauxhoraire)
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INTERVENTION(numero,date,raison,#codeclt,#réferenc e,#codetec)
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la liste des produits (référenceet désignation) , classés du moins cher au plus cher.
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le nombre d'interventions par technicien.
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la liste de clients ayant demandé une intervention pour des produits d'un prix superieur à 300 dh
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les interventions effectuées par le technicien ayant le code 2381 entre le 1er juillet et 31 aout 2006
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donner la liste nom et prenom des techniciens qui ont effectués au moins 5 interventions pour les clients résidants à rabat.
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Ecrire la commande SQL qui permet de créer la table client indiquée ci dessus.
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la téléphonie sans fil
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une nouvelle version du protocole ip
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la téléphonie via internet
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la télévision haute définition
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Répondre aux requetes du serveur
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Envoyer des requetes au serveur
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Mettre des ressources en réseau
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PASCAL
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C
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Assembleur
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