أنابيك توظيف 25 مستشار الهاتف بمدينة مراكش
Référence de l’offre: AL041018543859
Date : 04/10/2018
Agence : ALHAOUZ / ANKHILI
(25) Formation Contractualisée Pour L’emploi De 25 Téléconseillers sur MARRAKECH GUELIZ-ENNAKHIL
Description de l’entreprise
Secteur d’activité : Services fournis principalement aux entreprises
Description de Poste
Compétences :
Préparer le travail au cours de réunion d’équipe,
Émettre ou réceptionner des appels pour atteindre les objectifs fixés,
Collecter ou échanger des informations,
Renseigner le système d’information,
Assister à la formation sur les produits ou services proposés par l’entreprise,
Conseiller et orienter les correspondants dans leurs choix,
Enregistrer des ventes le cas échéant et/ou proposer de nouveaux services ou produits,
Rendre compte à son supérieur de tout dysfonctionnement ou remarque pertinente venant des clients,
Type de contrat : CI
Lieu de travail : MARRAKECH GUELIZ-ENNAKHIL
Profil recherché
Description du profil :
Un centre d’appels sur Gueliz recrute 25 téléconseillers ayant un diplôme de technicien , bac et plus.
Les candidats sélectionnés suivront une formation de 240 heures financée par l’ANAPEC dans le cadre du programme FCE.
Les modules de formation sont les suivants:
-Inter-culturalité et culture générale françaises.
-Remédiation linguistique ( phonétique, grammaticale et lexicale).
-Métier du chargé de clientèle
-Techniques d’expression et simulation d’entretien
-Traitement des appels téléphoniques liés au secteur des centres d’appels
-Soft skills
-Produits et services à commercialiser.
Formation : Technicien
Langues :
Francais : Moyen
